Nous proposons la livraison standard via Colissimo (La Poste) en France métropolitaine, en Outre-mer et à l’international.
Chaque commande est traitée en précommande, afin de vous garantir des mèches de qualité fraîchement préparées.
Une fois expédié, votre colis est livré avec un numéro de suivi, pour un suivi en temps réel.

ORVHAIR fonctionne principalement sur un modèle de précommande, afin de vous garantir des mèches fraîches, de qualité premium.
Les délais de traitement peuvent varier selon le stock disponible au moment de votre achat.

En général :

• Préparation de la commande : entre 5 et 10 jours ouvrés
• Livraison Colissimo (France) : 2 à 4 jours ouvrés
• Livraison internationale : 5 à 10 jours ouvrés

Lorsque votre commande est prête, vous recevez un e-mail avec toutes les informations de suivi.
Nous vous recommandons de commander en avance si vous avez un événement ou une date précise à respecter.

Oui, bien sûr. Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un mail avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel via le site Colissimo.

Commencez par vérifier vos spams / courriers indésirables.
Si vous ne trouvez aucun mail dans l’heure suivant votre commande, contactez-nous à maisonorvhair@gmail.com , en précisant le nom et l’adresse e-mail utilisés lors de votre commande.

ORVHAIR est actuellement une boutique exclusivement en ligne.
Toutes les commandes sont expédiées avec soin via notre service logistique.

Cependant, nous travaillons activement à la mise en place d’un service de remise en main propre via notre courtier.
Dès que cette option sera disponible, nos clientes seront informées en priorité par e-mail et sur nos réseaux sociaux.